약관 · 개인정보 · 환불

① 이 정책은 회원이 대금을 결제한 유료서비스(카드 자동결제 월 구독, 무통장 입금 선불 구독과 카드로 결제한 크레딧 충전 상품)에 적용되며, 자동갱신으로 결제된 금액과 요금제 변경으로 추가 결제한 금액에도 같이 적용됩니다. 크레딧 충전 상품에는 제6조의2가 먼저 적용됩니다.

② 쿠폰·프로모션 등으로 대금 없이 제공된 이용권과 무상으로 지급된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

③ 이 정책에서 「이용 이력」이란 결제 후 크레딧을 사용했거나 유료 기능으로 작업을 실행한 기록을 말합니다.

① 회원은 결제일(무통장 입금은 입금 확인일)부터 7일 이내이고 그 결제 뒤의 이용 이력이 없으면, 청약철회를 하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.

② 이용 이력이 있으면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 경우에도 제3조에 따라 해지하고 부분 환불을 받을 수 있습니다.

③ 무통장 입금 주문은 입금을 확인하기 전이라면 계정의 구독·결제 화면에서 직접 취소할 수 있습니다.

① 회원은 이용기간 중 언제든지 유료서비스를 해지하고 남은 금액의 환불을 신청할 수 있습니다.

② 환불 금액은 결제 금액에서 이용 금액을 빼고, 그 나머지에서 위약금 10%를 뺀 금액입니다. 원 단위 미만은 버립니다.

③ 이용 금액은 결제 금액을 결제한 이용기간의 총일수로 나눈 금액에 이용일수(이용 시작일부터 환불 신청일까지)를 곱한 금액입니다. 다만 그 이용기간에 지급되는 크레딧 가운데 이미 사용한 크레딧의 비율이 이용일수의 비율보다 크면, 결제 금액에 크레딧 사용 비율을 곱한 금액을 이용 금액으로 합니다.

④ 예를 들어 30일 이용기간에 19,000원을 결제하고 10일을 이용한 뒤 해지하면(크레딧 사용 비율이 이용일수 비율보다 작은 경우), 이용 금액 6,333원을 뺀 12,667원에서 위약금 1,266원을 빼고 11,401원을 환불합니다.

⑤ 회사의 귀책사유로 해지하는 경우와 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 위약금을 빼지 않습니다.

⑥ 부분 환불이 끝나면 해당 결제로 제공된 이용 권한과 남은 크레딧은 소멸합니다.

① 카드 자동결제 회원은 언제든지 계정의 구독·결제 화면에서 자동갱신을 해지할 수 있습니다.

② 자동갱신을 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않고, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 자동갱신 해지만으로는 환불되지 않으므로, 남은 기간의 환불을 원하면 제3조에 따라 따로 신청해 주세요.

③ 자동갱신 해지와 환불 신청은 웹사이트의 계정 화면에서 할 수 있으며, 앱의 해지 메뉴도 이 화면으로 연결됩니다.

① 상위 요금제로 바꾸거나 탭을 추가하면 남은 이용기간에 해당하는 차액을 결제하며, 이 금액도 이 정책에 따라 환불받을 수 있습니다.

② 하위 요금제로 바꾸는 변경은 다음 결제일부터 적용되므로 차액을 환불하지 않습니다. 바로 바꾸기를 원하면 제3조에 따라 해지·환불받은 뒤 새로 결제할 수 있습니다.

① 구독에 포함된 크레딧은 유료서비스 대금에 포함된 것이어서 크레딧만 따로 환불하지 않습니다. 구독 대금을 환불할 때에는 제3조 제3항에 따라 크레딧 사용 비율을 반영합니다.

② 사용하지 않은 크레딧은 크레딧 주기가 끝나면 소멸하며, 다음 주기로 이월되지 않습니다. 소멸한 크레딧은 환불하지 않습니다. 다만 충전 크레딧은 제6조의2에 따릅니다.

③ 쿠폰·프로모션 등으로 무상 제공된 이용권, 크레딧과 혜택은 환불 대상이 아닙니다.

① 회원은 크레딧 충전 상품의 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이때 회사는 결제 금액에 그 결제로 받은 충전 크레딧 가운데 사용하지 않은 크레딧의 비율을 곱한 금액(원 단위 미만은 버립니다)을 환불하며, 충전 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다. 7일 안에 쓸 수 있는 기한이 지나 소멸한 충전 크레딧도 사용하지 않은 크레딧으로 봅니다.

② 이미 사용한 충전 크레딧에 해당하는 금액은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.

③ 결제일부터 7일이 지난 뒤에는 충전 대금을 환불하지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 충전 크레딧을 쓰지 못한 경우, 회사가 서비스를 종료하는 경우, 구독이 해지·환불되어 충전 크레딧을 기한 전에 쓸 수 없게 된 경우에는 쓰지 않은 충전 크레딧에 해당하는 금액(제1항과 같은 방법으로 셈합니다)을 위약금 없이 환불합니다.

④ 충전 대금을 환불하면 그 결제로 받은 충전 크레딧 가운데 남은 크레딧은 소멸합니다.

⑤ 충전 대금의 환불은 전액이든 일부든 결제한 카드의 결제를 취소하는 방법으로 합니다.

① 회사의 귀책사유로 유료서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간만큼 이용기간을 연장하거나, 회원이 원하면 그 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

② 회사가 미리 알린 정기 점검이나 회원의 컴퓨터·네트워크 사정 등 회사의 책임이 없는 사유로 이용하지 못한 경우는 보상 대상이 아닙니다.

③ 회사가 유료서비스를 종료하는 경우에는 30일 전까지 알리고, 남은 이용기간에 해당하는 금액과 쓰지 않은 충전 크레딧에 해당하는 금액(제6조의2 제3항)을 위약금 없이 환불합니다.

① 만 19세 미만인 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.

② 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제했거나, 속임수로 성년자인 것처럼 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다. 회사는 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

① 청약철회와 환불은 계정의 구독·결제 화면(구독은 중도해지·환급 신청, 크레딧 충전은 결제 내역의 환불 신청)이나 고객센터(010-4868-3698) 또는 전자우편(qwer250223@gmail.com)으로 신청할 수 있습니다.

② 회사는 청약철회 또는 환불 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 확인에 회원의 협조(환불 계좌 등)가 필요하면 그 자료를 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.

③ 전액 환불은 결제한 수단으로 결제를 취소하는 방법으로 합니다. 부분 환불과 무통장 입금 환불은 회원 명의의 계좌로 송금하며, 회사는 이를 위해 은행명·계좌번호·예금주를 요청할 수 있습니다. 다만 크레딧 충전 대금은 부분 환불도 결제한 카드의 결제를 취소하는 방법으로 합니다(제6조의2 제5항). 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

④ 청약철회에 따른 환불이 늦어지면 회사는 관계 법령에서 정한 지연배상금을 함께 지급합니다.

⑤ 중복 결제 등 회사의 잘못으로 더 받은 금액은 전액 환불합니다.

⑥ 할인코드를 적용한 결제를 환불하면 그 코드는 다시 사용할 수 없고 남은 할인 혜택도 끝납니다.

회원이 이용약관을 위반하여 이용계약이 해지된 경우에는 제3조의 부분 환불 기준에 따라 환불합니다. 크레딧 충전 대금은 제6조의2 제1항과 제2항에 따릅니다.

① 환불에 관한 문의는 고객센터(010-4868-3698) 또는 전자우편(qwer250223@gmail.com)으로 해 주세요.

② 협의로 해결되지 않으면 회원은 한국소비자원(국번없이 1372), 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

① 이 정책(v4.5)은 2026년 11월 18일부터 시행합니다.

② 이 정책 시행 전에 결제한 건의 청약철회와 환불에는 결제 당시의 환불정책을 적용합니다.