v4.4 보관본

이 약관은 회사가 제공하는 OFM 서비스(웹사이트와 데스크톱 앱을 포함합니다)를 이용하는 데 필요한 회사와 회원의 권리·의무와 책임, 이용 조건과 절차를 정하는 것을 목적으로 합니다.

이 약관에서 쓰는 용어의 뜻은 다음과 같습니다. 여기서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

• 「서비스」: 회사가 OFM(오피스메이커)이라는 이름으로 제공하는 웹사이트(https://license.superbangs.co.kr), 데스크톱 앱과 이에 딸린 모든 서비스
• 「앱」: 회원이 자신의 컴퓨터에 설치하여 이용하는 OFM 데스크톱 프로그램
• 「회원」: 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 맺은 사람
• 「계정」: 회원을 식별하고 서비스에 로그인하는 데 쓰이는 이메일 주소 등의 정보
• 「유료서비스」: 회사가 요금을 받고 제공하는 월 단위 구독 서비스와, 구독 중인 회원이 한 번 결제로 크레딧을 더 받는 크레딧 충전 상품
• 「탭」: 서비스 안에서 용도별로 나뉜 기능 묶음
• 「크레딧」: 유료서비스에 포함되어 지급되거나 회원이 크레딧 충전 상품을 결제하여 받고, 인공지능 처리·검색 등 일부 기능을 이용할 때 차감되는 서비스 안의 이용 단위
• 「충전 크레딧」: 크레딧 가운데 회원이 크레딧 충전 상품을 결제하여 받은 크레딧
• 「원본」: 회원이 서비스로 분석·편집하기 위해 지정하거나 불러온 영상·음원·이미지·문서와, 서비스가 검색하여 회원에게 제안하는 영상·사진 등의 콘텐츠
• 「산출물」: 회원이 서비스를 이용해 만든 편집 프로젝트 파일, 자막, 대본, 합성 음성, 이미지, 제목·설명글 등의 결과물

① 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 볼 수 있도록 웹사이트의 약관 화면(https://license.superbangs.co.kr/legal)과 화면 하단에 게시합니다.

② 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 개정할 때에는 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 알립니다. 회원에게 불리하게 개정하는 경우에는 적용일 30일 전부터 알리고, 회원이 등록한 이메일로 따로 알립니다.

④ 회사가 제3항에 따라 알리면서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸는데도 회원이 거부 의사를 밝히지 않으면, 회원은 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다.

⑤ 회사는 종전 약관을 약관 화면의 개정 이력에 보관·게시합니다.

① 환불정책은 이 약관의 일부입니다. 이 약관과 환불정책의 내용이 다르면 회원에게 유리한 내용을 적용합니다.

② 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보처리방침이 적용됩니다.

③ 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관계 법령과 회사가 서비스 화면에 게시하는 이용 안내에 따릅니다.

① 이용계약은 가입하려는 사람이 이 약관과 개인정보 수집·이용에 동의하고 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙하면 성립합니다.

② 회원가입과 로그인은 회사가 서비스 화면에서 제공하는 방법(이메일 계정, SA 통합 로그인을 통한 카카오 계정 등)으로 할 수 있습니다. 외부 로그인을 이용하는 경우 그 로그인 서비스의 약관과 개인정보처리방침이 함께 적용됩니다.

③ 서비스는 만 14세 이상인 사람만 가입할 수 있습니다.

④ 회사는 서비스 준비나 운영상 필요한 경우 신규 가입을 일시적으로 받지 않을 수 있습니다.

⑤ 회사는 다음 중 하나에 해당하는 신청을 승낙하지 않거나, 나중에 그 사실을 알게 된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

• 다른 사람의 정보를 도용하거나 허위 정보를 적은 경우
• 만 14세 미만인 경우
• 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우(회사가 다시 가입을 승낙한 경우는 제외합니다)
• 관계 법령을 위반하거나 서비스 운영을 방해할 목적이 분명한 경우

① 회원은 자신의 계정을 스스로 관리해야 하며, 다른 사람에게 양도·대여하거나 함께 쓰게 해서는 안 됩니다.

② 회원은 계정이 도용되었거나 다른 사람이 쓰고 있다는 것을 알게 되면 바로 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

③ 회원이 제1항이나 제2항을 지키지 않아 생긴 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회사가 책임을 지지 않습니다.

④ 회원은 등록한 정보가 바뀌면 서비스 화면에서 고치거나 회사에 알려야 합니다.

① 회원은 언제든지 웹사이트의 계정 화면에서 탈퇴를 신청하거나 고객센터에 요청하여 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 탈퇴를 신청하면 서비스 이용과 자동갱신이 바로 중지되고, 30일의 유예기간이 지나면 회원 정보와 서비스에 저장된 자료가 삭제됩니다. 회원은 유예기간 안에 탈퇴를 취소할 수 있습니다.

③ 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 삭제하지 않고 그 기간 동안 따로 보관합니다.

④ 탈퇴만으로 결제 대금이 환불되지는 않습니다. 환불을 원하면 환불정책에 따라 따로 신청해 주세요. 탈퇴를 신청하면 남은 크레딧(충전 크레딧을 포함합니다)은 더 이상 쓸 수 없습니다.

① 서비스는 영상 콘텐츠 제작을 돕는 도구입니다. 영상 내려받기, 음성 인식, 영상 분석, 렌더링 등 대부분의 처리는 회원의 컴퓨터에서 이루어지고, 로그인·구독·크레딧 관리, 인공지능 처리의 중계, 공개 정보 조회 등은 회사 서버를 거칩니다.

② 서비스 화면에 나오는 담당자(가상 직원)는 기능을 안내하기 위한 가상의 캐릭터입니다.

③ 요금제에 따라 이용할 수 있는 탭과 기능, 크레딧 지급량, 등록할 수 있는 기기 수가 다르며, 그 내용은 요금 안내와 결제 화면에 표시합니다. 구독하지 않은 회원은 앱을 설치하고 화면을 둘러볼 수 있지만 제작 기능은 이용할 수 없습니다.

④ 회사가 제공하는 주요 기능은 다음과 같습니다.

• 유튜브 등 공개 플랫폼의 채널·영상 공개 지표 조회와 분석, 채널 모니터링, 급등 영상과 저작권 생존기록 등 기획 정보 제공
• 원본 영상의 자막·화면·음성 분석, 구간 추출과 출처 찾기
• 인공지능을 이용한 대본·자막·요약·번역·제목 생성과 합성 음성(나레이션) 제작
• 인물·이슈 콘텐츠 제작을 위한 공개 사진·영상 후보 검색과 편집용 가공
• CapCut, Adobe Premiere Pro 등 편집 프로그램용 프로젝트 파일과 자막 파일 생성
• 강의 콘텐츠(OFM클래스) 제공
• 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

① 회사는 회원에게 이용계약 기간 동안 앱을 이 약관에 따라 사용할 수 있는, 양도할 수 없는 비독점적 사용권을 부여합니다. 앱에 관한 권리는 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 앱은 계정으로 로그인하고 기기를 등록한 뒤 이용할 수 있습니다. 한 계정에 등록할 수 있는 기기 수는 요금제별로 정해져 있으며, 회원은 앱이나 웹사이트의 계정 화면에서 등록된 기기를 해제하고 다른 기기를 등록할 수 있습니다.

③ 앱을 이용하려면 인터넷 연결과 회사가 내려받기 화면에 안내하는 운영체제 등의 사양이 필요합니다. 회원은 결제 전에 자신의 컴퓨터가 이를 충족하는지 확인해 주세요.

④ 앱은 기능에 필요한 구성요소(음성 합성 모델, 영상 내려받기 도구 등)를 내려받아 설치하거나 자동으로 업데이트할 수 있으며, 이를 위해 인터넷 연결과 저장 공간이 필요합니다. 무료 목소리 모델처럼 용량이 큰 구성요소는 처음 실행할 때 내려받아야 할 수 있습니다.

⑤ 회사는 오류 수정, 보안 강화, 기능 개선, 외부 서비스 변경 대응 등을 위해 앱을 업데이트할 수 있습니다. 보안이나 정상 동작을 위해 필요한 경우 회사는 최소 지원 버전을 정하고 그보다 낮은 버전의 이용을 제한할 수 있으며, 회원은 앱을 업데이트하여 계속 이용할 수 있습니다.

⑥ 앱에 포함된 오픈소스 소프트웨어에는 각 라이선스가 우선 적용되며, 그 고지는 약관 화면의 「오픈소스 라이선스」에 게시합니다.

① 서비스는 연중무휴 하루 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 설비 점검·교체, 장애, 외부 서비스 제공자의 장애나 정책 변경 등 상당한 이유가 있으면 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 회사는 이를 미리 알립니다. 미리 알릴 수 없는 부득이한 경우에는 사후에 알립니다.

② 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 바꿀 수 있습니다. 유료서비스의 주요 내용을 회원에게 불리하게 바꾸는 경우에는 적용일 30일 전까지 알리며, 이에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지하고 환불정책에 따라 환불받을 수 있습니다.

③ 회사는 결제 체계 점검 등 필요한 경우 유료서비스의 신규 판매를 일시 중단할 수 있습니다. 이 기간에도 이미 결제한 이용기간의 이용과 해지·환불 신청은 제한되지 않습니다. 다만 이 기간에는 자동갱신 결제도 이루어지지 않아 이용기간이 끝나면 유료서비스가 중지되며, 판매를 다시 시작하면 자동갱신이 설정된 구독은 그때 결제될 수 있습니다.

④ 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 30일 전까지 알리고, 결제한 이용기간 중 남은 기간에 해당하는 금액과 쓰지 않은 충전 크레딧에 해당하는 금액을 환불합니다.

① 서비스는 YouTube API Services를 이용하여 유튜브에 공개된 채널·영상 정보를 조회합니다. 회원은 서비스를 이용함으로써 YouTube 서비스 약관(https://www.youtube.com/t/terms)에 동의하게 됩니다. 유튜브를 통해 처리되는 정보에는 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)이 적용됩니다.

② 서비스는 이 밖에도 유튜브·틱톡·인스타그램 등 외부 플랫폼의 공개 페이지, 웹 검색, 언론사 등 공개 웹페이지, 회사가 연계한 서비스(쇼츠스캐너, SAdrama 등)의 공개 정보를 조회하며, 일부는 외부 데이터 제공자를 통해 조회합니다.

③ 서비스가 보여 주는 조회수 배율·등급 같은 가공 지표와 저작권 생존기록, 작품별 「안전·위험」 표시 등은 회사나 연계 서비스가 공개 정보를 바탕으로 만든 참고 정보입니다. 각 플랫폼의 공식 수치가 아니며, 특정 콘텐츠의 이용이 저작권 등 권리를 침해하지 않는다는 것을 보증하지 않습니다.

④ 회원이 서비스에 등록한 채널·영상의 공개 지표는 회원을 식별하는 정보 없이 다른 회원이 함께 보는 공용 통계에 쓰일 수 있습니다.

⑤ 외부 플랫폼이 정책을 바꾸거나 정보 제공을 중단하면 관련 기능이 바뀌거나 중단될 수 있습니다.

⑥ 회원은 외부 플랫폼의 콘텐츠를 내려받거나 이용할 때 그 플랫폼의 약관과 정책을 스스로 확인하고 지켜야 합니다.

① 서비스의 대본·자막·요약·번역·제목 생성, 담당자와의 대화, 합성 음성 제작 등 일부 기능은 생성형 인공지능을 기반으로 운영됩니다. 회사는 Google 등 외부 인공지능 서비스 제공자의 모델과 회원의 컴퓨터에서 동작하는 음성 합성 엔진을 이용하며, 이용하는 제공자와 전송되는 정보는 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

② 이 기능으로 만든 결과물은 생성형 인공지능이 생성한 것입니다. 인공지능 결과물에는 사실과 다르거나 부정확·부적절한 내용이 들어 있을 수 있으므로, 회원은 이용하기 전에 내용을 확인하고 필요하면 고쳐야 합니다. 특히 실존 인물에 관한 내용은 사실인지 반드시 확인해야 합니다.

③ 회원이 인공지능 결과물을 외부에 게시할 때에는 관계 법령과 게시 플랫폼의 정책에 따라 인공지능으로 만들었다는 사실을 표시해야 합니다. 실제 사람의 목소리나 모습과 구별하기 어려운 결과물은 보는 사람이 그 사실을 분명히 알 수 있게 표시해야 합니다.

④ 회사는 회원의 입력물과 결과물을 회사의 인공지능 모델 학습에 이용하지 않습니다.

① 회원은 일부 기능에 자신이 직접 발급받은 외부 서비스(인공지능, 음성 합성, YouTube Data API 등)의 API 키를 등록하여 이용할 수 있습니다.

② 이 경우 해당 외부 서비스의 이용 요금은 회원이 그 제공자에게 직접 부담하고, 그 이용에는 해당 제공자의 약관과 정책이 적용됩니다. 등록한 키로 처리되는 정보는 회원의 컴퓨터에서 해당 제공자에게 직접 전송됩니다.

③ 회원이 등록한 API 키는 회원의 컴퓨터에 저장되며 회사 서버로 전송되지 않습니다. 회사는 회원이 등록한 키로 이용한 외부 서비스의 요금, 품질, 이용 제한에 대하여 책임을 지지 않습니다.

① 원본에 대한 저작권, 초상권 등의 권리는 각 권리자에게 있습니다. 회원은 원본을 이용할 정당한 권한(권리자의 허락, 저작권법이 허용하는 이용 등)이 있는 범위에서만 서비스를 이용해야 합니다.

② 서비스의 내려받기·검색 기능은 회원의 지시에 따라 동작합니다. 서비스가 검색하여 제안하는 사진·영상 등의 후보와 연계 서비스의 참고 정보는 제작을 돕기 위한 것이며, 이를 산출물에 쓸지는 회원이 판단합니다. 회사는 원본의 권리관계를 확인하지 않습니다.

③ 회원이 권리 없이 원본을 이용하거나 다른 사람의 초상·성명·음성 등을 무단으로 이용하여 생긴 분쟁과 손해는 회원이 책임집니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 부분은 그렇지 않습니다.

① 서비스와 앱, 회사가 제공하는 강의 등 콘텐츠에 관한 저작권·상표권 등의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 있습니다. 회원은 이 약관이 허용하는 범위를 넘어 이를 복제·배포·판매하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.

② 회원이 서비스로 만든 산출물의 권리는 회원에게 있으며, 회사는 산출물에 대해 권리를 주장하지 않습니다. 다만 산출물에 포함된 원본이나 제3자의 권리는 그 권리자에게 있습니다.

③ 회사가 서비스 안에서 제공하는 효과음·템플릿·목소리 등의 소재는 회원이 서비스로 만든 산출물 안에서 이용할 수 있습니다. 소재 자체를 따로 떼어 배포하거나 판매할 수는 없으며, 소재에 별도 조건이 안내된 경우에는 그 조건을 따릅니다.

④ 회원이 외부 서비스에서 가져와 쓰는 목소리(다른 사람의 목소리를 복제한 목소리를 포함합니다)는 회원이 그 이용 권한을 확보해야 합니다.

⑤ 회사는 회원이 서비스에 등록한 자료(프로필 이미지 등)를 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이용합니다.

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 다른 사람의 저작권, 초상권, 성명·음성 등에 관한 권리, 명예 등을 침해하는 행위
• 실존 인물에 관한 허위 사실을 퍼뜨리거나, 실존 인물의 목소리나 모습을 합성해 사실이 아닌 내용을 사실처럼 알리는 행위
• 선거운동, 사기, 성적 허위영상물 제작 등 불법적인 목적으로 결과물을 만들거나 퍼뜨리는 행위
• 음란·폭력·혐오 표현 등 관계 법령이 금지하는 정보를 만들거나 퍼뜨리는 행위
• 계정, 기기 인증, 쿠폰·코드, 크레딧을 다른 사람과 공유하거나 양도·판매하는 행위
• 앱을 역설계·역컴파일하거나 기기 인증·결제·크레딧 등 기술적 보호조치를 피하거나 무력화하는 행위(관계 법령이나 오픈소스 라이선스가 허용하는 경우는 제외합니다)
• 자동화된 수단으로 서비스나 서비스의 데이터를 대량으로 수집하거나, 회사가 허용하지 않은 방법으로 서비스에 접속하거나 서버에 과도한 부하를 주는 행위
• 다른 사람의 개인정보를 무단으로 수집·이용하는 행위
• 회사나 다른 사람을 사칭하거나 허위 정보를 등록하는 행위
• 그 밖에 관계 법령이나 이 약관을 위반하는 행위

① 회원이 이 약관이나 관계 법령을 위반하면, 회사는 위반의 내용과 정도에 따라 경고, 일부 기능의 제한, 이용 정지, 이용계약 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 안정성과 공정한 이용을 위하여 기능별 이용 한도(채널 모니터 등록 수 등)와 서비스 전체의 이용량 상한을 둘 수 있으며, 한도에 이르면 관련 기능의 이용이 일시적으로 제한될 수 있습니다.

③ 회원은 조치에 이의가 있으면 고객센터로 이의를 제기할 수 있고, 회사는 이의가 정당하면 지체 없이 조치를 해제합니다.

④ 회원의 귀책사유로 이용계약이 해지된 경우의 환불은 환불정책에 따릅니다.

① 서비스로 인해 저작권·초상권 등의 권리를 침해당했다고 생각하는 분이나, 서비스에 표시되는 공개 정보에 자신을 알아볼 수 있는 정보가 있어 표시 중단을 원하는 분은 제31조의 연락처로 신고할 수 있습니다.

② 회사는 신고를 받으면 관계 법령에 따라 해당 정보의 표시 중단 등 필요한 조치를 하고 그 결과를 신고한 분에게 알립니다.

① 유료서비스는 월 단위 구독과 크레딧 충전 상품으로 제공됩니다. 요금제별 요금, 이용할 수 있는 탭, 크레딧 지급량, 등록할 수 있는 기기 수와 크레딧 충전 상품별 가격·크레딧 수량은 요금 안내와 결제 화면에 표시하며, 표시된 요금에는 부가가치세가 포함되어 있습니다.

② 만 19세 미만인 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인은 그 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제했거나, 속임수로 성년자인 것처럼 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다.

③ 결제 방법은 다음과 같습니다.

• 카드 자동결제: 결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통해 등록한 카드로 결제하며, 이후 이용기간이 끝날 때마다 자동으로 결제됩니다. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 보관하지 않습니다.
• 무통장 입금(선불): 1개월부터 12개월까지 이용기간을 골라 미리 입금하며, 회사가 입금을 확인한 때부터 이용기간이 시작됩니다. 자동갱신은 되지 않으며, 입금 확인 전에는 계정 화면에서 주문을 취소할 수 있습니다.
• 카드 결제(크레딧 충전): 결제대행사(토스페이먼츠 주식회사)를 통해 그때마다 한 번 결제하며, 자동으로 다시 결제되지 않습니다. 크레딧 충전 상품은 구독(쿠폰으로 제공된 이용권을 포함합니다) 중인 회원만 결제할 수 있고, 한 계정이 하루에 결제할 수 있는 합계 금액의 한도는 결제 화면에 표시합니다.

① 카드 자동결제 구독은 회원이 해지하지 않는 한 이용기간이 끝날 때마다 1개월씩 자동으로 갱신·결제됩니다.

② 회원은 언제든지 계정의 구독·결제 화면에서 자동갱신을 해지할 수 있으며, 해지해도 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 해지한 자동갱신을 이용기간이 끝난 뒤에 다시 켜면 그때 바로 결제됩니다.

③ 자동결제가 실패하면 결제가 될 때까지 유료서비스 이용이 중지됩니다. 회사는 결제일부터 24시간 간격으로 최대 3번까지 결제를 시도하고 실패할 때마다 이메일로 알리며, 3번 모두 실패하면 자동갱신이 해제됩니다.

④ 회사가 요금을 올리더라도 자동갱신 중인 구독에는 종전 요금을 그대로 적용하며, 인상된 요금을 적용하려면 미리 변경 내용과 해지 방법을 알리고 회원의 동의를 받습니다. 요금이 내려가면 다음 결제부터 내려간 요금을 적용합니다. 회원이 요금제를 바꾸거나 새로 결제하면 그때의 요금이 적용됩니다.

① 크레딧은 유료서비스에 포함되어 지급되거나 회원이 크레딧 충전 상품을 결제하여 받는 서비스 안의 이용 단위로, 인공지능 처리·검색 등 크레딧이 필요한 기능을 이용할 때 차감됩니다.

② 크레딧은 요금제(스탠다드 요금제는 선택한 탭 수)와 쿠폰에 따라 구독 개시일을 기준으로 한 달마다 지급되며, 지급량은 요금 안내와 결제 화면에 표시합니다.

③ 차감량은 작업에 든 인공지능 처리 비용 등을 기준으로 정해집니다. 작업을 시작할 때 예상 차감량을 먼저 잡아 두었다가 작업이 끝나면 실제 값으로 정산하며, 기능별 예상 차감량과 남은 크레딧은 계정의 구독·결제 화면과 앱에서 확인할 수 있습니다.

④ 작업이 처리되기 전에 실패하는 등 회사가 정한 경우에는 차감한 크레딧을 되돌립니다. 다만 인공지능 처리가 이미 이루어진 뒤에 실패하거나 회원이 작업을 중단한 경우에는 되돌리지 않을 수 있습니다.

⑤ 남은 크레딧은 다음 달로 이월되지 않고 그 주기가 끝나면 소멸하며, 충전 크레딧도 같습니다(제8항). 크레딧은 현금으로 바꾸거나 다른 사람에게 양도할 수 없고, 구독에 포함된 크레딧은 따로 환불하지 않습니다. 유료서비스 대금(크레딧 충전 상품의 결제 대금을 포함합니다)의 환불은 환불정책에 따릅니다.

⑥ 회사는 이벤트·보상 등으로 크레딧을 추가로 지급하거나 일정 기간 크레딧 차감 한도를 면제할 수 있으며, 부정한 방법으로 얻은 크레딧은 회수할 수 있습니다.

⑦ 회사는 인공지능 처리 비용의 변동 등을 반영하여 기능별 차감 기준을 조정할 수 있으며, 조정한 기준은 구독·결제 화면에 표시합니다. 요금제의 크레딧 지급량을 줄이는 경우에는 제10조 제2항에 따릅니다.

⑧ 구독(쿠폰으로 제공된 이용권을 포함합니다) 중인 회원은 크레딧 충전 상품을 결제하여 크레딧을 더 받을 수 있습니다. 충전 크레딧은 결제가 확인되는 즉시 지급되며, 다음에 구독에 포함된 크레딧이 새로 지급되는 날의 0시(한국 시각)에 소멸합니다. 구독이 그보다 먼저 끝나면 구독이 끝나는 때에 소멸합니다. 회사는 소멸 시각을 결제 화면과 계정의 구독·결제 화면에 표시합니다.

⑨ 크레딧은 쓸 수 있는 기한이 먼저 끝나는 것부터 차감하며, 기한이 같으면 구독에 포함된 크레딧을 충전 크레딧보다 먼저 차감합니다. 다만 이벤트·보상으로 지급한 크레딧은 지급할 때 안내한 순서에 따를 수 있습니다.

① 이용기간 중 상위 요금제로 바꾸거나 탭을 추가하면 바로 적용되고, 남은 기간에 해당하는 차액을 일할 계산하여 결제합니다. 결제일은 바뀌지 않습니다.

② 하위 요금제로 바꾸거나 탭을 줄이는 변경은 카드 자동결제 구독에서 예약할 수 있으며, 다음 결제일부터 적용됩니다. 회원은 적용 전까지 예약을 취소할 수 있습니다.

③ 스탠다드 요금제의 탭 교체는 추가 결제 없이 바로 적용되며, 1주일에 한 번 할 수 있습니다.

④ 그 밖의 변경에 따른 정산 방식은 결제 화면에 표시합니다.

① 회사는 탭 이용권(쿠폰), 할인코드, 추천인 코드 등을 발급하여 유료서비스를 무상 또는 할인된 요금으로 제공할 수 있습니다. 각 코드의 혜택·기간·사용 조건과 사용할 수 있는 사람은 발급할 때 정하여 안내합니다.

② 사용할 수 있는 사람의 명단(화이트리스트)이 정해진 코드는 명단에 있는 이메일의 계정만 사용할 수 있으며, 명단에서 빠지면 그 코드에 따른 혜택이 바로 끝납니다. 이미 결제한 이용기간에는 영향이 없습니다.

③ 할인코드는 한 계정에 동시에 하나만 적용되며, 코드를 발급받은 본인은 사용할 수 없습니다.

④ 쿠폰으로 제공된 이용권은 기간이 끝나도 유료서비스로 자동 전환되지 않습니다.

⑤ 코드는 양도·판매할 수 없으며, 부정한 방법으로 얻거나 사용한 코드와 그 혜택은 회수할 수 있습니다. 무상으로 제공된 이용권과 혜택은 환불 대상이 아닙니다.

① 회원은 결제일(무통장 입금은 입금 확인일)부터 7일 이내이고 결제 후 유료서비스를 이용하지 않았다면 청약철회를 하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.

② 결제 후 크레딧을 사용하는 등 유료서비스의 이용을 시작한 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 이 사실을 결제 화면에 표시합니다. 이 경우에도 회원은 언제든지 이용계약을 해지하고 환불정책에서 정한 금액을 환불받을 수 있습니다.

③ 크레딧 충전 상품은 결제일부터 7일 이내라면 그 결제로 받은 충전 크레딧 가운데 사용하지 않은 크레딧에 해당하는 금액을 청약철회로 환불받을 수 있습니다. 이미 사용한 충전 크레딧에 해당하는 금액은 같은 법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한되며, 회사는 이 사실을 결제 화면에 표시합니다.

④ 청약철회·해지·환불의 구체적인 기준과 절차는 환불정책에 따릅니다.

① 회사는 강의를 운영하는 강사와 그 수강생을 위하여 강사 코드, 수강생 소속 등록, 강사 콘솔 등을 운영합니다. 강사의 참여 자격과 보상은 회사와 강사 사이의 별도 약정에 따릅니다.

② 회원이 강사의 코드를 사용하거나 수강생 소속에 등록되면, 그 강사는 강사 콘솔에서 개인정보처리방침에 적힌 범위의 정보를 확인할 수 있습니다.

③ 회원은 가입한 뒤에도 계정 화면에서 수강생 소속을 추가할 수 있습니다. 강사나 회사가 등록한 소속은 회원이 계정 화면에서 직접 나갈 수 있습니다. 회원이 고른 소속에서 빠지거나 수강생 정보(이름·전화번호 뒷 4자리)를 바꾸려면 해당 소속의 강사나 회사에 요청해야 하며, 강사나 회사가 뺀 소속은 회원이 다시 추가할 수 없습니다.

④ 강사는 자기 소속의 수강생 명단에 회원을 등록하거나 빼고 자기 소속 사이에서 옮길 수 있으며, 수강생 정보를 고치고 회원의 수정 요청을 처리할 수 있습니다.

회사는 관계 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

① 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상해야 합니다.

② 회원이 제14조나 제16조를 위반하여 제3자가 회사에 손해배상을 청구하거나 소송을 제기한 경우, 회원은 자신의 책임 범위에서 회사가 입은 손해를 배상해야 합니다.

① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 회원의 귀책사유로 생긴 서비스 이용 장애나, 회원이 서비스를 이용하여 기대한 수익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 외부 플랫폼이 제공하는 정보, 가공 지표와 참고 정보, 인공지능 결과물의 정확성·완전성을 보증하지 않습니다.

④ 회사는 서비스를 매개로 회원 사이 또는 회원과 제3자 사이에 생긴 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 그로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

⑤ 제1항부터 제4항까지의 규정은 회사의 고의 또는 과실로 손해가 생긴 경우에는 적용하지 않습니다.

① 회사가 회원에게 알릴 때에는 회원이 등록한 이메일, 서비스 화면의 안내, 앱의 알림 등을 이용합니다.

② 회원 전체에게 알릴 사항은 7일 이상 서비스 화면에 게시하는 것으로 개별 통지를 대신할 수 있습니다. 다만 회원의 거래에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별적으로 알립니다.

① 회사와 회원은 서비스 이용과 관련한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 성실히 협의합니다.

② 회원은 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회, 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.

③ 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련한 소송은 「민사소송법」 등 관계 법령에 따른 관할 법원에 제기합니다.

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① 회사는 서비스 제공을 위하여 아래 표와 같이 개인정보 처리업무를 위탁합니다.

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② 회원은 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부는 고객센터(010-4868-3698) 또는 전자우편(qwer250223@gmail.com)으로 요청할 수 있습니다. 다만 아래 이전은 서비스 제공에 필요한 것이어서 거부하면 해당 서비스를 이용할 수 없습니다.

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① 서비스는 YouTube API Services를 이용합니다. YouTube API Services로 처리되는 정보에는 Google 개인정보처리방침(https://policies.google.com/privacy)이 적용됩니다.

② 서비스는 Google 계정 로그인(OAuth)을 이용하지 않으며, 회원의 Google 계정 정보나 유튜브 비공개 정보에 접근하지 않습니다. 회원은 Google 보안 설정(https://security.google.com/settings/security/permissions)에서 Google 계정에 연결된 앱의 접근 권한을 언제든지 확인하고 철회할 수 있습니다.

③ 서비스가 YouTube API Services로 조회하는 정보는 채널명, 구독자 수, 영상 제목, 조회수, 게시일, 영상 길이, 썸네일 주소 등 공개 정보입니다. 채널 모니터의 공개 정보는 회원이 등록한 YouTube API 키로 회원의 컴퓨터에서 조회하기도 하며, 조회한 공개 통계는 회원을 식별하는 정보 없이 다른 회원도 보는 공용 통계로 합쳐질 수 있습니다.

④ 회사는 유튜브 공개 정보를 다음과 같이 보관합니다. 제목·채널명 등 문자 정보는 매일 다시 조회해 최신 값으로 바꾸고, 30일 안에 갱신하지 못하면 지웁니다. 조회수·구독자 수 등 통계와 날짜별 관측 기록은 조회한 날부터 28일이 지나면 지웁니다. 회원이 등록한 채널·항목과 회원이 남긴 메모는 회원이 삭제하거나 탈퇴할 때까지 보관합니다.

⑤ 서비스는 틱톡·인스타그램 등 외부 플랫폼과 웹 검색의 공개 정보를 외부 데이터 제공자를 통해 조회합니다. 이때 검색어(인물 이름 등)가 회사 서버를 거쳐 전송되지만 회원을 식별하는 정보는 함께 보내지 않으며, 같은 검색을 되풀이하지 않도록 검색 결과를 최대 7일 동안 다시 씁니다.

⑥ 서비스에 표시되는 공개 정보나 인물 관련 정보에 자신을 알아볼 수 있는 정보가 있어 표시 중단을 원하는 분은 고객센터(010-4868-3698) 또는 전자우편(qwer250223@gmail.com)으로 요청할 수 있으며, 회사는 확인 후 지체 없이 조치합니다.

① 회사는 대본·자막·요약·번역 생성, 담당자와의 대화, 영상·음성·이미지 분석, 음성 합성에 Google LLC의 Gemini를 이용합니다. 이 과정에서 회원이 입력하거나 첨부한 텍스트·이미지, 원본에서 추출한 자막·음성 구간, 영상 장면 이미지, 회원이 선택한 사진, 영상 주소가 회사 서버를 거쳐 Google에 전송됩니다. 영상 주소를 보내는 기능에서는 Google이 그 영상을 직접 읽어 분석합니다. 회사 키로 Fish Audio 목소리를 합성하는 경우에는 음성으로 합성할 문장이 Fish Audio에 전송됩니다.

② 회사는 Gemini를 유료 이용 조건으로 이용하며, 이 조건에 따라 Google은 전송된 데이터를 자사 제품 개선에 이용하지 않습니다. 회사도 회원의 입력물과 결과물을 인공지능 모델 학습에 이용하지 않습니다.

③ 회사는 인공지능 이용 기록(기능, 사용량, 처리 결과 등)만 보관하며 입력한 내용과 인공지능의 응답 원문은 저장하지 않습니다. 다만 인물·이슈 검색의 검색어와 결과는 제8조 제5항에 따라 보관합니다.

④ 서비스의 무료 목소리는 회원의 컴퓨터에서 동작하는 음성 합성 엔진으로 만들어지며, 이때 문장은 외부로 전송되지 않습니다.

① 앱은 영상 내려받기, 음성 인식, 영상 분석, 렌더링 등을 회원의 컴퓨터에서 처리하며, 이를 위해 회원이 선택한 파일과 폴더, 앱 데이터·캐시 폴더, 연동하는 편집 프로그램(CapCut 등)의 폴더를 읽고 씁니다. 산출물은 회원의 컴퓨터에 저장되며 회사가 수집하지 않습니다.

② 로그인이 필요한 영상을 내려받을 때 앱은 회원 컴퓨터의 브라우저 쿠키(macOS의 Chrome, 운영체제가 허용 여부를 묻습니다)나 회원이 앱 데이터 폴더에 둔 쿠키 파일을 읽을 수 있습니다. 이 쿠키는 해당 영상 사이트에 접속하는 데에만 쓰이며 회사로 전송되지 않습니다.

③ 회원이 등록한 외부 서비스 API 키는 회원의 컴퓨터에 저장되며(운영체제가 보안 저장 기능을 제공하면 암호화하여 저장합니다) 회사 서버로 전송되지 않습니다.

④ 인물 사진에서 얼굴 수를 세어 한 사람이 나온 사진을 고르는 처리는 회원의 컴퓨터에서 이루어지며, 얼굴로 사람을 식별하거나 얼굴 정보를 따로 저장하지 않습니다.

⑤ 앱은 업데이트와 구성요소(음성 합성 모델, 영상 내려받기 도구 등) 설치를 위하여 회사 서버와 GitHub·Hugging Face 등의 배포처에 접속하고, 화면 표시를 위하여 글꼴·썸네일·영상 재생기(유튜브·Vimeo 등)를 해당 제공자로부터 불러오며, 영상·사진을 내려받을 때에는 그 영상·사진이 있는 사이트에 접속합니다. 이때 접속 IP 주소 등이 해당 제공자에게 전달될 수 있습니다.

⑥ 앱에 오류가 생기면 오류 기록과 기기·운영체제 정보가 제6조의 오류 분석 서비스로 전송됩니다. 회사는 전송 전에 회원 컴퓨터의 사용자 이름과 파일 경로를 가리며, 메모리 덤프는 보내지 않습니다.

① 회사는 광고성 정보 수신에 동의한 회원에게만 광고성 정보를 이메일로 보내며, 제목에 「(광고)」를 표시하고 수신거부 방법을 함께 안내합니다.

② 회원은 메일에 있는 수신거부 링크나 고객센터(010-4868-3698) 또는 전자우편(qwer250223@gmail.com)을 통하여 언제든지 수신 동의를 철회할 수 있습니다.

③ 회사는 강사·제휴처가 제공한 명단에 따라 강의 관련 안내와 쿠폰을 이메일로 보낼 수 있으며, 회원이 아닌 분에게 광고성 정보를 보내는 경우에는 명단 제공자가 수신 동의를 받은 경우로 한정합니다.

① 회원은 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인도 같습니다.

② 권리는 서비스 화면(계정 정보 수정, 탈퇴 등)에서 직접 행사하거나 고객센터(010-4868-3698) 또는 전자우편(qwer250223@gmail.com)으로 요구할 수 있으며, 대리인을 통하여 요구할 수도 있습니다. 대리인은 위임장을 제출해야 합니다.

③ 회사는 요구를 받은 날부터 10일 이내에 조치하고 그 결과를 알립니다. 다만 법령에 따라 요구를 제한하거나 거절할 수 있는 경우에는 그 사유를 알립니다.

④ 회원이 정정을 요구하면 회사는 정정을 마칠 때까지 해당 정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

서비스는 만 14세 이상만 이용할 수 있으며, 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 회사는 가입할 때 만 14세 이상임을 확인받으며, 만 14세 미만 아동이 가입한 사실을 알게 되면 지체 없이 해당 계정과 개인정보를 삭제합니다.

회사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음 조치를 하고 있습니다.

• 관리적 조치: 개인정보를 다루는 사람을 최소한으로 제한하고, 관리자 기능은 서버에서 권한을 다시 확인한 뒤에만 실행합니다.
• 기술적 조치: 비밀번호와 기기 인증 토큰은 복원할 수 없는 방식으로 저장하고, 통신 구간을 암호화(HTTPS)하며, 데이터베이스 접근을 통제합니다.
• 프로필 이미지와 회사 로고는 비공개 저장소에 두고, 화면에 표시할 때에만 유효기간이 있는 주소를 발급합니다.
• 카드번호 등 결제수단 정보는 결제대행사가 보관하며 회사는 보관하지 않습니다.

① 회사는 웹사이트의 로그인 상태 유지와 가입 절차 확인을 위하여 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 회원의 브라우저에 저장하는 작은 정보입니다.

② 회사는 광고나 행태 분석을 위한 쿠키와 추적 도구를 사용하지 않습니다. 다만 오류 분석(Sentry)과 카드 결제(토스페이먼츠, 결제를 진행할 때만)를 위하여 해당 제공자의 스크립트를 불러옵니다.

③ 회원은 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키를 거부하면 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

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① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 회원의 문의·불만을 처리하기 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 개인정보 열람 청구와 개인정보에 관한 문의·불만·피해 구제 요청은 아래 연락처로 접수하며, 회사는 지체 없이 답변하고 처리합니다.

• 개인정보 보호책임자: 정문주 · qwer250223@gmail.com
• 열람 청구 접수·처리: 고객센터(전화 010-4868-3698 · 전자우편 qwer250223@gmail.com)

① 회원은 개인정보 침해에 대한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 조정이나 상담을 신청할 수 있습니다.

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① 이 개인정보처리방침(v4.4)은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.

② 회사는 이 방침을 바꾸는 경우 시행 7일 전부터 서비스 화면에 알리며, 회원의 권리에 중요한 변경은 시행 30일 전부터 알리고 이메일로도 알립니다.

③ 종전 방침과 변경 내용은 약관 화면의 개정 이력에서 볼 수 있습니다.

① 이 정책은 회원이 대금을 결제한 유료서비스(카드 자동결제 월 구독, 무통장 입금 선불 구독과 카드로 결제한 크레딧 충전 상품)에 적용되며, 자동갱신으로 결제된 금액과 요금제 변경으로 추가 결제한 금액에도 같이 적용됩니다. 크레딧 충전 상품에는 제6조의2가 먼저 적용됩니다.

② 쿠폰·프로모션 등으로 대금 없이 제공된 이용권과 무상으로 지급된 크레딧은 환불 대상이 아닙니다.

③ 이 정책에서 「이용 이력」이란 결제 후 크레딧을 사용했거나 유료 기능으로 작업을 실행한 기록을 말합니다.

① 회원은 결제일(무통장 입금은 입금 확인일)부터 7일 이내이고 그 결제 뒤의 이용 이력이 없으면, 청약철회를 하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.

② 이용 이력이 있으면 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 이 경우에도 제3조에 따라 해지하고 부분 환불을 받을 수 있습니다.

③ 무통장 입금 주문은 입금을 확인하기 전이라면 계정의 구독·결제 화면에서 직접 취소할 수 있습니다.

① 회원은 이용기간 중 언제든지 유료서비스를 해지하고 남은 금액의 환불을 신청할 수 있습니다.

② 환불 금액은 결제 금액에서 이용 금액을 빼고, 그 나머지에서 위약금 10%를 뺀 금액입니다. 원 단위 미만은 버립니다.

③ 이용 금액은 결제 금액을 결제한 이용기간의 총일수로 나눈 금액에 이용일수(이용 시작일부터 환불 신청일까지)를 곱한 금액입니다. 다만 그 이용기간에 지급되는 크레딧 가운데 이미 사용한 크레딧의 비율이 이용일수의 비율보다 크면, 결제 금액에 크레딧 사용 비율을 곱한 금액을 이용 금액으로 합니다.

④ 예를 들어 30일 이용기간에 19,000원을 결제하고 10일을 이용한 뒤 해지하면(크레딧 사용 비율이 이용일수 비율보다 작은 경우), 이용 금액 6,333원을 뺀 12,667원에서 위약금 1,266원을 빼고 11,401원을 환불합니다.

⑤ 회사의 귀책사유로 해지하는 경우와 회사가 서비스를 종료하는 경우에는 위약금을 빼지 않습니다.

⑥ 부분 환불이 끝나면 해당 결제로 제공된 이용 권한과 남은 크레딧은 소멸합니다.

① 카드 자동결제 회원은 언제든지 계정의 구독·결제 화면에서 자동갱신을 해지할 수 있습니다.

② 자동갱신을 해지하면 다음 결제일부터 결제되지 않고, 이미 결제한 이용기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다. 자동갱신 해지만으로는 환불되지 않으므로, 남은 기간의 환불을 원하면 제3조에 따라 따로 신청해 주세요.

③ 자동갱신 해지와 환불 신청은 웹사이트의 계정 화면에서 할 수 있으며, 앱의 해지 메뉴도 이 화면으로 연결됩니다.

① 상위 요금제로 바꾸거나 탭을 추가하면 남은 이용기간에 해당하는 차액을 결제하며, 이 금액도 이 정책에 따라 환불받을 수 있습니다.

② 하위 요금제로 바꾸는 변경은 다음 결제일부터 적용되므로 차액을 환불하지 않습니다. 바로 바꾸기를 원하면 제3조에 따라 해지·환불받은 뒤 새로 결제할 수 있습니다.

① 구독에 포함된 크레딧은 유료서비스 대금에 포함된 것이어서 크레딧만 따로 환불하지 않습니다. 구독 대금을 환불할 때에는 제3조 제3항에 따라 크레딧 사용 비율을 반영합니다.

② 사용하지 않은 크레딧은 크레딧 주기가 끝나면 소멸하며, 다음 주기로 이월되지 않습니다. 소멸한 크레딧은 환불하지 않습니다. 다만 충전 크레딧은 제6조의2에 따릅니다.

③ 쿠폰·프로모션 등으로 무상 제공된 이용권, 크레딧과 혜택은 환불 대상이 아닙니다.

① 회원은 크레딧 충전 상품의 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이때 회사는 결제 금액에 그 결제로 받은 충전 크레딧 가운데 사용하지 않은 크레딧의 비율을 곱한 금액(원 단위 미만은 버립니다)을 환불하며, 충전 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 결제 금액 전액을 환불합니다. 7일 안에 쓸 수 있는 기한이 지나 소멸한 충전 크레딧도 사용하지 않은 크레딧으로 봅니다.

② 이미 사용한 충전 크레딧에 해당하는 금액은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다.

③ 결제일부터 7일이 지난 뒤에는 충전 대금을 환불하지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 충전 크레딧을 쓰지 못한 경우, 회사가 서비스를 종료하는 경우, 구독이 해지·환불되어 충전 크레딧을 기한 전에 쓸 수 없게 된 경우에는 쓰지 않은 충전 크레딧에 해당하는 금액(제1항과 같은 방법으로 셈합니다)을 위약금 없이 환불합니다.

④ 충전 대금을 환불하면 그 결제로 받은 충전 크레딧 가운데 남은 크레딧은 소멸합니다.

⑤ 충전 대금의 환불은 전액이든 일부든 결제한 카드의 결제를 취소하는 방법으로 합니다.

① 회사의 귀책사유로 유료서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 기간만큼 이용기간을 연장하거나, 회원이 원하면 그 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

② 회사가 미리 알린 정기 점검이나 회원의 컴퓨터·네트워크 사정 등 회사의 책임이 없는 사유로 이용하지 못한 경우는 보상 대상이 아닙니다.

③ 회사가 유료서비스를 종료하는 경우에는 30일 전까지 알리고, 남은 이용기간에 해당하는 금액과 쓰지 않은 충전 크레딧에 해당하는 금액(제6조의2 제3항)을 위약금 없이 환불합니다.

① 만 19세 미만인 회원이 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 본인 또는 법정대리인은 결제를 취소하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있습니다.

② 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산으로 결제했거나, 속임수로 성년자인 것처럼 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다. 회사는 확인에 필요한 자료를 요청할 수 있습니다.

① 청약철회와 환불은 계정의 구독·결제 화면(구독은 중도해지·환급 신청, 크레딧 충전은 결제 내역의 환불 신청)이나 고객센터(010-4868-3698) 또는 전자우편(qwer250223@gmail.com)으로 신청할 수 있습니다.

② 회사는 청약철회 또는 환불 신청을 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다. 확인에 회원의 협조(환불 계좌 등)가 필요하면 그 자료를 받은 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.

③ 전액 환불은 결제한 수단으로 결제를 취소하는 방법으로 합니다. 부분 환불과 무통장 입금 환불은 회원 명의의 계좌로 송금하며, 회사는 이를 위해 은행명·계좌번호·예금주를 요청할 수 있습니다. 다만 크레딧 충전 대금은 부분 환불도 결제한 카드의 결제를 취소하는 방법으로 합니다(제6조의2 제5항). 카드 결제 취소는 카드사 사정에 따라 반영까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

④ 청약철회에 따른 환불이 늦어지면 회사는 관계 법령에서 정한 지연배상금을 함께 지급합니다.

⑤ 중복 결제 등 회사의 잘못으로 더 받은 금액은 전액 환불합니다.

⑥ 할인코드를 적용한 결제를 환불하면 그 코드는 다시 사용할 수 없고 남은 할인 혜택도 끝납니다.

회원이 이용약관을 위반하여 이용계약이 해지된 경우에는 제3조의 부분 환불 기준에 따라 환불합니다. 크레딧 충전 대금은 제6조의2 제1항과 제2항에 따릅니다.

① 환불에 관한 문의는 고객센터(010-4868-3698) 또는 전자우편(qwer250223@gmail.com)으로 해 주세요.

② 협의로 해결되지 않으면 회원은 한국소비자원(국번없이 1372), 콘텐츠분쟁조정위원회 등에 조정을 신청할 수 있습니다.

① 이 정책(v4.4)은 2026년 10월 28일부터 시행합니다.

② 이 정책 시행 전에 결제한 건의 청약철회와 환불에는 결제 당시의 환불정책을 적용합니다.